Дар доираи стандартҳои байналмилалии маҳсулот, ISO ҳамчун яке аз стандартҳои муҳим ҳамчун яке аз воситаҳо барои муштариён ва дӯстон барои арзёбии сифати маҳсулот бештар истифода мешавад.Аммо шумо дар бораи стандартҳои ISO 9000 ва ISO 9001 чӣ қадар медонед?Ин мақола стандартро ба таври муфассал шарҳ медиҳад.
ISO 9000 як қатор стандартҳои байналмилалии системаи идоракунии сифат мебошад, ки аз ҷониби Созмони Байналмилалии Стандартизатсия (ISO) таҳия шудааст.Ин силсила стандартҳо ба созмонҳо чаҳорчӯба ва принсипҳои таъсис, татбиқ ва нигоҳдории системаҳои идоракунии сифатро пешниҳод мекунанд, ки ҳадафи он ба ташкилотҳо дар беҳтар кардани сифати маҳсулот ва хидматҳо, баланд бардоштани қаноатмандии муштариён ва баланд бардоштани самаранокии умумии ташкилот мусоидат мекунанд.
Силсилаи стандартҳои ISO 9000
Силсилаи стандартҳои ISO 9000 дорои якчанд стандартҳо мебошанд, ки маъруфтаринашон ISO 9001 мебошад. Стандартҳои дигар ба монанди ISO 9000, ISO 9004 ва ғайра ба ISO 9001 дастгирӣ ва илова мекунанд.
1. ISO 9000: Асосҳои системаи идоракунии сифат ва луғат
Стандарти ISO 9000 барои системаҳои менеҷменти сифат замина ва луғат фароҳам меорад.Он истилоҳҳо ва мафҳумҳои асосии марбут ба идоракунии сифатро муайян мекунад ва барои созмонҳо барои фаҳмидан ва татбиқи ISO 9001 замина мегузорад.
2. ISO 9001: Талабот ба системаи идоракунии сифат
ISO 9001 стандарти маъмултарин дар силсилаи ISO 9000 мебошад.Он талаботҳоеро дар бар мегирад, ки барои таъсиси системаи менеҷменти сифат заруранд ва метавонанд бо мақсадҳои сертификатсия истифода шаванд.ISO 9001 тамоми ҷанбаҳои созмонро дар бар мегирад, аз ҷумла ӯҳдадории роҳбарӣ, идоракунии захираҳо, тарроҳӣ ва назорати маҳсулот ва хидматҳо, мониторинг ва андозагирӣ, такмили пайваста ва ғайра.
3. ISO 9004: Дастури мукаммал оид ба системаҳои идоракунии сифат
ISO 9004 ба ташкилотҳо роҳнамоии ҳамаҷониба оид ба системаҳои идоракунии сифатро пешниҳод мекунад, ки барои кӯмак ба созмонҳо барои ноил шудан ба натиҷаҳои баланд пешбинӣ шудааст.Стандарт на танҳо ба қонеъ кардани талаботи ISO 9001 тамаркуз мекунад, балки инчунин тавсияҳоро дар бораи таваҷҷӯҳи созмон ба ҷонибҳои манфиатдор, банақшагирии стратегӣ, идоракунии захираҳо ва ғайра дар бар мегирад.
Мундариҷаи мушаххаси ISO 9001
Стандарти ISO 9001 аз як қатор талаботҳо иборат аст, ки тамоми ҷанбаҳои идоракунии сифатро фаро мегиранд.Аз ин рӯ, доираи татбиқи ISO 9001 хеле васеъ буда, қариб ҳамаи соҳаҳо ва соҳаҳоро фаро мегирад.
1. Системаи идоракунии сифат
Ташкилотҳо бояд системаи идоракунии сифатро таъсис, ҳуҷҷатгузорӣ, татбиқ ва нигоҳ доранд, то ба талаботи ISO 9001 ҷавобгӯ бошанд ва системаро пайваста такмил диҳанд.
2. Уҳдадориҳои роҳбарӣ
Роҳбарияти ташкилот бояд ба самаранокии системаи менеҷменти сифат содиқ будани худро баён кунад ва мутобиқати он бо ҳадафҳои стратегии созмонро таъмин намояд.
3. Тамоюли муштариён
Ташкилотҳо бояд эҳтиёҷоти муштариёнро фаҳманд ва қонеъ кунанд ва барои беҳтар кардани қаноатмандии муштариён кӯшиш кунанд.
4. Равиши раванд
ISO 9001 аз созмонҳо талаб мекунад, ки равиши равандро барои беҳтар кардани фаъолияти умумӣ тавассути муайян кардан, дарк ва идоракунии равандҳои инфиродӣ қабул кунанд.
5. Такмили пайваста
Ташкилотҳо бояд пайваста такмили системаҳои идоракунии сифат, аз ҷумла такмили равандҳо, маҳсулот ва хидматҳоро ҷустуҷӯ кунанд.
6. Мониторинг ва андозагирӣ
ISO 9001 аз ташкилотҳо талаб мекунад, ки самаранокии системаи идоракунии сифатро тавассути мониторинг, андозагирӣ ва таҳлил таъмин кунанд ва амалҳои зарурии ислоҳӣ ва пешгирикунанда андешанд.
Силсилаи стандарти ISO 9000 ба ташкилотҳо маҷмӯи стандартҳои системаи идоракунии сифатро дар сатҳи байналмилалӣ эътирофшуда пешкаш мекунад.Бо риояи ин стандартҳо, созмонҳо метавонанд системаҳои муассир ва устувори идоракунии сифатро таъсис диҳанд ва ба ин васила сифати маҳсулот ва хидматҳоро беҳтар созанд, қаноатмандии муштариёнро баланд бардоранд ва устувории созмонро пеш баранд.
Дар айни замон, ширкати мо барои гирифтани сертификати байналмилалии ISO фаъолона омодагӣ мегирад.Дар оянда мо сифати беҳтарро идома медиҳемфланец ваваслкунии қубурмаҳсулот ба мизоҷон ва дӯстони мо.
Вақти фиристодан: Ноябр-14-2023
